자주 묻는 질문

주문 관련

주문을 취소하고 싶어요 주문을 취소하고 싶어요

주문을 취소하려면 구매한 판매 채널에 문의하거나 info@phigolf.com으로 이메일을 보내 주세요. 배송이 시작된 주문은 취소할 수 없습니다.

주문 확인 이메일을 받지 못했습니다. 주문 확인 이메일을 받지 못했습니다.

www.phigolfstore.com에서 주문 확인 이메일을 받지 못하셨다면 스팸 또는 정크 메일함을 확인해 주세요. 그곳에도 없다면 info@phigolf.com으로 고객 지원팀에 문의해 주세요. 다른 플랫폼에서 구매하셨다면 해당 판매 채널에 연결된 이메일을 확인해 주세요.

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배송 관련

배송 주소를 변경하고 싶어요. 배송 주소를 변경하고 싶어요.

배송 주소를 변경해야 하는 경우 info@phigolf.com으로 고객센터에 문의해 주세요. 주문이 발송된 후에는 주소를 변경할 수 없습니다.

제 운송장 번호를 알려주실 수 있나요? 제 운송장 번호를 알려주실 수 있나요?

주문을 추적하려면 다음 단계를 따르세요: 1) Phigolf 웹사이트: 메인 화면으로 이동하여 '배송 조회'를 선택하세요. 구매 시 사용한 주문 번호와 이메일 주소를 입력하여 확인하세요. 2) 기타 판매 채널: 각 쇼핑몰 웹사이트의 '내 주문' 섹션에서 운송장 번호를 확인할 수 있습니다."

배송 지역과 비용은 어떻게 되나요? 배송 지역과 비용은 어떻게 되나요?

대한민국 내 배송은 무료이며, 제주도 및 일부 도서·산간 지역 배송에는 추가 요금이 부과됩니다. 단순 변심으로 반품하는 경우 왕복 배송비가 적용됩니다.

배송에는 얼마나 걸리나요? 배송에는 얼마나 걸리나요?

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배송은 언제 받을 수 있나요? 미국 내 배송은 일반적으로 평상시에는 2주, 연휴 성수기에는 배송업체의 업무량에 따라 3~4주가 소요됩니다.

배송은 언제쯤 받을 수 있나요? 미국 내 배송은 일반적으로 평상시에는 2주, 연휴 성수기에는 배송업체의 업무량에 따라 3~4주가 소요됩니다. 모바일에서 데스크톱용 텍스트 사용

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환불 관련

환불 정책 환불 정책

도움이 필요하시면 제품을 받은 날로부터 30일 이내에 info@phigolf.com으로 이메일을 보내 주세요. 단, 다음과 같은 경우에는 환불이 불가능할 수 있습니다.1. 환불 요청 기간이 지난 경우.2. 구매자의 부주의로 제품이 분실되거나 손상된 경우(제품 내용물을 확인하기 위해 포장이 손상된 경우는 제외).3. 구매자가 제품을 심각하게 손상한 경우.4. 구매자의 사용 또는 일부 소비로 제품의 가치가 크게 감소한 경우.5. 시간이 지나 제품의 가치가 크게 감소하여 재판매가 어려운 경우.6. 구매자의 개인적인 사유로 인한 기타 부당한 환불 요청.

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보증 관련

보증 정책 보증 정책

Phigolf는 모든 제품에 대해 구매일로부터 1년간 보증을 제공합니다. 이 기간이 지나면 유료로 보증 서비스를 이용할 수 있습니다.제품에 문제가 발생한 경우 언제든지 문의해 주세요.

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Phigolf 사용 안내서

앱을 어떻게 다운로드하나요? 앱을 어떻게 다운로드하나요?

Phigolf는 Android(Google Play 스토어) 및 iOS(App Store)에서 다운로드할 수 있습니다.

센서를 스마트폰/태블릿에 어떻게 연결하나요? 센서를 스마트폰/태블릿에 어떻게 연결하나요?

1) 처음 사용하는 사용자
1. Phigolf 애플리케이션을 다운로드합니다.
2. 스마트폰(또는 태블릿 PC)에서 블루투스와 GPS를 켭니다.
3. Phigolf 애플리케이션을 실행하고 회원 가입을 완료합니다.
4. 튜토리얼 진행 중, 약 2시간 충전해 둔 센서를 켜고 애플리케이션과 페어링합니다.
5. 충분한 스윙 공간을 확보하고, 튜토리얼의 스윙 안내를 따르기 전에 주변에 사람이나 장애물이 없는지 확인합니다.
6. 튜토리얼이 끝나면 메인 화면으로 이동합니다.
7. 메인 화면에서 원하는 게임을 선택해 즐깁니다.
2) 기존 사용자
1. 스마트폰(또는 태블릿 PC)에서 블루투스와 GPS를 켭니다.
(블루투스를 켜면 목록에 Phigolf 센서가 표시될 수 있지만 무시해 주세요.)
2. 센서를 켠 후 Phigolf 애플리케이션을 엽니다.
3. 메인 화면에서 원하는 게임을 플레이합니다.

처음 사용자를 위한 안내서 처음 사용자를 위한 안내서

사용자 ID 설정 이메일 가입을 선택하고 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임을 입력한 다음 등록할 서버를 선택하세요. Google 또는 Facebook 계정이 있다면 해당 계정을 선택하여 가입할 수도 있습니다.

서버는 어디에서 선택하나요? 서버는 어디에서 선택하나요?

서버는 어디에서 선택할 수 있나요?"글로벌 서버 또는 중국 서버 중에서 선택하세요."중국을 제외한 모든 국가는 글로벌 서버를 선택해야 합니다.

비밀번호를 잊어버렸습니다. 비밀번호를 잊어버렸습니다.

비밀번호를 잊으셨나요? 비밀번호를 잊으셨다면 가입에 사용한 이메일 주소로 info@phigolf.com에 있는 고객 지원팀에 문의해 주세요. 추가로 도와드리겠습니다.

화면을 미러링하려면 어떻게 해야 하나요? 화면을 미러링하려면 어떻게 해야 하나요?

무선: Smart View 및 Miracast 기능을 사용하여 무선으로 연결할 수 있습니다. 유선: 미러링 케이블(HDMI-USB Type-C)을 TV에 연결하고 외부 입력을 선택하면 미러링할 수 있습니다. 자세한 미러링 방법은 정확한 안내를 위해 스마트 기기 또는 미러링 케이블 제조업체에 문의하세요. iOS무선: AirPlay를 지원하는 스마트 TV에 무선으로 연결할 수 있습니다. 유선: Apple Digital AV 어댑터를 TV에 연결하여 직접 연결할 수 있습니다. 자세한 미러링 방법은 정확한 안내를 위해 스마트 기기 또는 미러링 케이블 제조업체에 직접 문의하세요.

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자주 묻는 질문(소프트웨어)

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음향 효과 없음 모바일에서 데스크톱용 텍스트 사용

유선 또는 무선 미러링을 사용할 때 음향 효과가 들리지 않으면 먼저 휴대폰에서 앱을 실행한 다음 미러링을 연결하세요.

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