Phigolf는 iOS 또는 Android를 실행하는 대부분의 스마트폰 및 태블릿과 호환됩니다.

최소 요구 사항

iOS : iOS 17 / A13 / 4GB RAM

Android : Android 11 / Snapdragon 730급 / 4GB RAM

저장 공간

4GB 이상

권장 요구 사항

iOS : A15 또는 M1 이상 / 6GB+ RAM

Android : Android 12 / Snapdragon 888급 / 8GB+ RAM

저장 공간

8GB 이상

최상의 게임 경험을 위해 권장 사양을 충족하거나 그 이상의 사양을 갖춘 기기를 사용하는 것을 권장합니다.

Phigolf 앱은 공식적으로 iOS 및 Android 기기에서만 지원됩니다.Windows PC와 Mac은 공식적으로 지원되지 않습니다.

Smart TV, Apple TV, Chromecast, Fire TV Stick 또는 유사한 기기에 Phigolf를 직접 설치하는 것은 권장하지 않습니다.

기기의 메모리 또는 호환성 문제로 인해 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

👉 스마트폰 또는 태블릿에서 Phigolf 앱을 실행한 후 TV로 화면을 미러링하는 것을 권장합니다.

예. 스마트폰이나 태블릿의 Phigolf 화면을 TV로 미러링할 수 있습니다.

• 무선: AirPlay, Smart View, Google Cast 또는 기타 지원되는 미러링
  기능
• 유선: USB-C
  또는 Lightning-HDMI 어댑터

더 원활하고 안정적인 화면 미러링을 위해 유선 연결을 권장합니다.

※ 사용 가능한 연결 방법은
기기와 TV에 따라 다를 수 있습니다.

반경이 최소 6.5피트(2m)인 스윙 공간과 천장 높이가 최소 8.2피트
(2.5m)인 공간을 권장합니다.

스윙하기 전에 스윙 공간에 가구, 벽 또는 TV와 같은 사람이나 장애물이 없는지 확인하세요.

안전을 위해 Phigolf를 사용할 때는 항상 안전 스트랩을 사용하세요.

예. Phigolf 센서는 함께 제공되는 연습 스틱에서 분리하여 호환되는 실제 골프 클럽에 부착할 수 있습니다.

실제 골프 클럽을 사용하면 더욱 현실적인 스윙 연습 경험을 할 수 있습니다.

예. 퍼팅 연습에는 실제 퍼터를 사용할 수 있으며, 연습 스틱보다 퍼팅 감지 성능이 더 좋을 수 있습니다.

아니요. 스틱을 접거나 펼치기 전에 항상 센서를 분리하세요.

사용 전:스틱 펼치기 → 센서 부착 → 사용

사용 후:센서 분리 → 스틱 접기 → 보관

센서가 부착된 상태에서는 스틱을 접거나 펼치지 마세요.

1. 스마트폰이나 태블릿에서 Bluetooth 및 위치/GPS를 켭니다.
2. 센서를 켭니다.
3. Phigolf 앱을 엽니다.
4. 앱이 센서를 자동으로 검색하고 연결합니다.

⚠️ 기기의 Bluetooth 설정을 통해 센서에 직접 연결하지 마세요.

센서가 Bluetooth 기기 목록에 표시되더라도 선택하지 마세요. 센서는 반드시 Phigolf 앱을 통해 연결해야 합니다.

다음을 확인해 주세요:

• Bluetooth 및 위치/GPS가 켜져 있는지 확인하세요.
• 센서의 배터리가 충분한지 확인하세요.
• 센서를 껐다가 다시 켜세요.
• Phigolf 앱을 완전히 종료한 후 다시 여세요.
• 센서가 다른 스마트폰이나 태블릿에 연결되어 있지 않은지 확인하세요.
• 가능하면 주변의 다른 Bluetooth 기기를 연결 해제하세요.
• 기기의 Bluetooth 설정을 통해 센서를 직접 연결하지 않았는지 확인하세요.

가능하면 센서를 호환되는 다른 기기에 연결해 보세요.

아니요. 센서는 한 번에 하나의 기기에만 연결할 수 있습니다.

센서가 이전에 다른 기기에 연결되어 있었다면, 새 기기에 연결하기 전에 해당 기기에서 연결을 해제하세요.

문제가 계속되면 기기 모델, OS 버전 및 문제가 발생하는 모습을 보여주는 동영상을 보내 주세요.

주소 자세를 취한 후 시스템이 준비 상태를 인식하는 데 약 3–4초가 걸릴 수 있습니다.

준비가 표시될 때까지 스틱을 움직이지 말고 주소 자세를 유지해 주세요.

Bluetooth 연결에 성공했더라도 스윙 감지가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

다음 사항을 확인해 주세요.

• 센서 배터리 잔량
• 어드레스 자세
• 어드레스할 때 클럽을 웨글링하거나 흔들지 않기
• 스윙이 지나치게 빠르거나 느리지 않은지 확인
• 손으로 센서를 잡거나 가리지 않기
• 주변 Bluetooth 기기로 인한 간섭이 없는지 확인

다시 사용하기 전에 센서를 약 2시간 동안 충전해 보는 것도 좋습니다.

문제가 계속되면 기기 모델, OS 버전 및 문제가 발생하는 모습을 보여주는 동영상을 보내 주세요.

다음 사항을 확인해 주세요:

1. 어드레스 중 클럽을 움직이지 마세요.

어드레스 자세를 취한 후 Ready가 표시될 때까지 약 3–4초 기다려 주세요.

2. 퍼팅 각도를 확인하세요.

연습 스틱을 거의 수직인 90도 각도로 잡으면 퍼팅이 제대로 감지되지 않을 수 있습니다.

3. 실제 퍼터를 사용해 보세요.

가능하다면 실제 퍼터로 퍼팅해 보세요.

4. Bluetooth 연결을 확인하세요.

다른 Bluetooth 기기나 앱이 센서와의 통신을 방해할 수 있습니다.

5. 센서 배터리를 확인하세요.

배터리 잔량이 부족하면 Bluetooth 통신 및 센서 감지에 영향을 줄 수 있습니다.

사용하기 전에 센서를 약 2시간 충전해 주세요.

네. Phigolf는 왼손잡이 골퍼도 사용할 수 있습니다.

별도의 설정은 필요하지 않습니다. 시스템이 스윙 방향을 자동으로 감지하여 그에 맞게 스윙을 분석합니다.

※ 아바타의 방향은 고정되어 있으며
왼손잡이 플레이어의 경우에도 변경되지 않습니다.

다음 사항을 확인해 주세요:

1. 제공된 충전 케이블을 사용하세요.

제품과 함께 제공된 정품 충전 케이블을 사용하는 것이 좋습니다.

다른 케이블을 사용하면 센서가 제대로 충전되지 않을 수 있습니다.

2. 충전 어댑터를 확인하세요.

필요한 경우 호환되는 다른 충전 어댑터를 사용해 보세요.

어댑터의 출력 사양이 Phigolf 제품에 적합한지 확인해 주세요.

3. 노트북이나 보조 배터리를 통한 충전은 피하세요.

안정적인 충전을 위해 노트북 USB 포트나 보조 배터리 대신 적절한 벽면 충전기를 사용하는 것이 좋습니다.

4. 배터리 상태를 확인하세요.

센서에는 리튬 배터리가 내장되어 있습니다.

배터리 성능은 사용 기간, 충전 횟수, 보관 환경 및 기타 요인에 따라 저하될 수 있습니다.

위의 방법을 시도한 후에도 센서가 충전되지 않으면 Phigolf 고객 지원팀에 문의해 주세요.

센서를 완전히 충전하는 데 약 2시간이 걸립니다.

사용하지 않을 때에도 센서를 일주일에 한 번 정도 충전하는 것이 좋습니다.

센서를 장기간 사용하지 않으면 배터리 성능에 영향을 줄 수 있습니다.

정상적인 사용 조건에서 배터리는 약 2년 또는 200회 충전 주기 동안 사용할 수 있도록 설계되었습니다.

실제 배터리 수명은 사용량, 충전 습관, 보관 조건 및 기타 요인에 따라 달라질 수 있습니다.

• 센서를 실내에 보관하세요.
• 장시간 고온이나 영하의 온도에 노출하지 마세요.
• 사용 후 센서를 연습용 스틱에서 분리하세요.
• 제공된 상자에 센서와 연습용 스틱을 따로 보관하세요.
• 장기간 사용하지 않을 때에도 센서를 정기적으로 충전하세요.

제품 버전과 연결된 서비스에 따라 Phigolf에서 제공하는 코스는 다음과 같습니다:

• 클래식 코스: 9개
• 프리미엄 HD 코스: 8개
• 월드 투어 코스: 38,000개 이상
• E6 Connect 코스: 38개

※ 일부 코스와 서비스는
별도 구독이 필요합니다.

예. Phigolf 1과 Phigolf 2 모두에서 약 38,000개의 월드 투어 코스를 이용할 수 있습니다.

※ 월드 투어 코스를 이용하려면 별도의 유료 구독이 필요합니다.

Premium HD 코스는 Phigolf2에서 무료로 이용할 수 있습니다.

Phigolf 1 사용자도 유료 구독을 통해 Premium HD 코스를 이용할 수 있습니다.

GP는 Phigolf 앱에서 게임을 플레이하고 스윙을 하여 획득할 수 있는 게임 내 화폐입니다.

GP는 별도로 구매할 수 없으며, 클럽 수리 및 VIP 기능 구매와 같은 다양한 게임 내 기능에 사용할 수 있습니다.

Phigolf에는 게임 내 클럽 내구도 시스템이 포함되어 있습니다.게임에서 클럽을 사용할수록 클럽 내구도가 감소합니다.

이 시스템은 플레이어가 GP를 모으고 클럽을 수리할 수 있도록 하여 게임 플레이에 새로운 요소를 더하고, 계속 플레이하도록 동기를 부여하기 위해 설계되었습니다.

※ 클럽 내구도는 게임 내 기능이며, 실제 골프 클럽이나 Phigolf 센서의 물리적 상태와는 관련이 없습니다.

E6 Connect는 TruGolf에서 개발한 골프 시뮬레이션 앱입니다. Phigolf 센서에 연결하여 몰입감 넘치는 골프 시뮬레이션을 즐길 수 있습니다.

아니요. E6 Connect는 iOS 기기에서만 사용할 수 있습니다.

예. E6 Connect의 전체 콘텐츠에 계속 액세스하려면 유료 구독이 필요합니다.

1. Phigolf 앱에서 더 많은 게임 → E6 Connect → 스윙 시작으로 이동합니다.
2. Experience Aviara를 선택합니다.
3. 이메일 주소를 입력하고 확인을 선택합니다.
4. 이메일에서 체험 코드를 확인합니다.

※ 이메일이 보이지 않으면 스팸 또는 정크 메일 폴더를 확인해 주세요.

1. E6 Connect 앱을 열고 로그인합니다.
2. 설정 → 시뮬레이터로 이동합니다.
3. 추적 시스템에서 Phigolf를 선택합니다.
4. 구성을 선택한 다음 수락을 선택합니다.
5. Phigolf 센서를 켭니다.

센서가 즉시 연결되지 않으면 E6 Connect 앱을 실행하기 전에 센서를 켜 보세요.

추가 코스와 미니게임을 이용하려면 E6 Connect 스토어에서 이용 가능한 구독 옵션을 확인하세요.

CaddyTrack AI는 스마트폰 카메라로 골프 스윙을 촬영하고 AI를 사용해 분석합니다.

추가 센서나 장비가 필요하지 않습니다. 스윙 동작을 분석하고 스윙 향상에 도움이 되는 피드백을 제공합니다.

메인 메뉴 → 트레이닝 → Caddy Track AI로 이동한 다음, 스마트폰 카메라로 스윙을 촬영하세요.

전신과 스윙 동작이 선명하게 보이도록 스마트폰을 배치하세요.

화면에 전신이 모두 보이도록 스마트폰을 바닥에 두는 것을 권장합니다.

CaddyTrack AI는 스마트폰 카메라를 사용하며 Phigolf 앱을 지원하는 기기에서 이용할 수 있습니다.

단, 이용 가능 여부는 기기 및 운영 체제에 따라 다를 수 있습니다.

CaddyTrack AI는 유료 구독 서비스입니다.

처음 구독할 때
2주 무료 체험을 이용할 수 있습니다.

다음 사항을 확인해 주세요:

• 스마트폰 카메라가 제대로 작동하는지 확인해 주세요.
• 몸 전체와 스윙 동작이 선명하게 보이는지 확인해 주세요.
• 몸을 가리는 장애물이 없는지 확인해 주세요.
• 녹화하는 동안 카메라 화면 밖으로 이동하지 않는지 확인해 주세요.
• 카메라를 껐다가 다시 켜 주세요.
• 문제가 계속되면 앱을 완전히 종료한 후 다시 열어 주세요.

문제가 계속되면 기기 모델, OS 버전 및 문제가 나타나는 영상을 보내 주세요. 확인 후 추가 지원을 제공해 드리겠습니다.

예. Phigolf는 지원되는 Apple Watch 및 Galaxy Watch 기기에서 사용할 수 있습니다.

공을 어드레스할 때 Digital Crown이 아래를 향하고 있는지 확인해 주세요.

문제가 계속되면 iPhone과 Apple Watch가 지원되는 소프트웨어 버전을 사용하고 있는지, Phigolf 앱이 최신 버전인지, iPhone과 Apple Watch가 올바르게 연결되어 있는지 확인해 주세요.

로그인 화면에서 로그인에 문제가 있나요?를 선택하고 등록한 이메일 주소를 입력하면 임시
비밀번호를 받을 수 있습니다.

임시 비밀번호로 로그인한 다음 설정에서 비밀번호를 변경하세요.

※ 이메일이 보이지 않으면 스팸 또는 정크 메일 폴더를 확인하세요.

먼저, 처음 계정을 등록할 때 사용한 로그인 방법을 확인하세요.

Phigolf에서는 Google/Apple 로그인과 이메일/비밀번호 로그인이 별도의 계정으로 처리될 수 있습니다. 같은 이메일 주소를 사용하더라도 별도의 계정이 생성될 수 있습니다.

처음 등록할 때 사용한 것과 동일한 로그인 방법으로 로그인해 주세요.

아니요. 로그인 방법이 다르면 별도의 계정으로 처리될 수 있습니다. 같은 이메일 주소를 사용하더라도 Google/Apple
로그인과 이메일/비밀번호 로그인으로 별도의 계정이 생성될 수 있습니다.

처음 가입할 때 사용한 것과 동일한 로그인 방법을 이용해 주세요.

어떤 로그인 방법을 사용했는지 확실하지 않다면 고객 지원팀에 문의해 주세요. 확인을 도와드리겠습니다.

App Store 또는 Google Play를 통해 구독을 구매하셨다면 해당 스토어에서 구독 상태와
구매 내역도 확인해 주세요.

문제가 계속되면 계정을 확인할 수 있도록 다음 정보를 보내 주세요:

• Phigolf 계정 이메일
• 닉네임
• 구독 정보 및 구매일
• 구독 상태와 구매일이 표시된 스크린샷

아니요. Android와 iOS에서 구매한 구독은 별도로 처리되며 플랫폼 간에 공유할 수 없습니다.

예를 들어 Android에서 구매한 구독은 iOS 기기에서 사용할 수 없으며, iOS에서 구매한 구독은 Android에서 사용할 수 없습니다.

가장 자주 사용하는 OS에서 구독을 구매하시기를 권장합니다.

먼저 기기가 권장 Phigolf 사양을 충족하는지 확인하세요.

최소 요구 사항

iOS: iOS 17 / A13 / 4GB RAM

Android: Android 11 / Snapdragon 730급 / 4GB RAM

저장 공간 4GB 이상

권장 요구 사항

iOS: A15 또는 M1 이상 / 6GB+ RAM

Android: Android 12 / Snapdragon 888급 / 8GB+ RAM

저장 공간: 8GB 이상

그런 다음 다음 단계를 시도해 보세요.

1. Phigolf 앱을 완전히 종료한 후 다시 여세요.
2. 스마트폰 또는 태블릿을 다시 시작하세요.
3. 최신 버전의 Phigolf 앱이 설치되어 있는지 확인하세요.
4. 문제가 계속되면 앱을 삭제한 후 다시 설치하세요.
5. 가능하다면 다른 호환 기기에서 앱을 실행해 보세요.

문제가 계속되면 기기 모델, OS 버전 및 가능한 경우 문제를 보여주는 동영상을 보내 주세요.

최신 버전의 앱 이 설치되어 있는지 확인한 후 기기를 재시작하세요.

앱 업데이트 직후 문제가 발생했다면 앱의 버그 신고 기능을 사용하거나
고객 지원팀에 문의해 주세요.

다음 정보를 포함해 주세요:

• 기기 모델 / OS 버전
• 업데이트 후 발생한 문제 설명
• 가능한 경우 동영상

사용 가능한 메뉴와 기능은 다음에 따라 달라질 수 있습니다:

• 제품 모델
• 운영 체제
• 구독 상태
• 연결된 서비스

앱을 최신 버전으로 업데이트하고 해당 기능에 특정 제품 또는 구독이 필요한지 확인해 주세요.

센서 버튼을 누를 수 없거나, 누르기 어렵거나, 손상되어 제대로 작동하지 않는 경우 센서 사용을 중지하고 Phigolf 고객 지원팀에 문의해 주세요.

문제를 확인할 수 있도록 다음을 제공해 주세요:

• 구매 날짜와 판매자가 표시된 구매 영수증
• 문제가 나타나는 영상

제공해 주신 정보를 검토한 후 추가 지원을 안내해 드리겠습니다.

센서가 손상되었거나 센서 핀이 부러진 경우, 직접 수리하거나 접착제 또는 풀을 사용하지 마세요.

추가 손상이 발생할 수 있습니다.

문제를 확인할 수 있도록 다음을 제공해 주세요:

• 구매 날짜와 판매자가 표시된 구매 영수증
• 손상된 부분이 보이는 사진

센서를 분실하신 경우 다음 정보를 Phigolf 고객 지원팀으로 보내 주세요:

• 구매 영수증
• 영수증이 없는 경우, 스윙 스틱 사진과 로그인 이메일 주소
• 성명 / 배송 주소 / 전화번호

교체 가능 여부와 비용은 제품 버전 및 배송 목적지에 따라 달라질 수 있습니다.

세부 정보를 확인한 후 교체 가능 여부와 비용을 안내해 드리겠습니다.

스윙 스틱이 구부러졌거나 손상된 경우, 안전을 위해 즉시 사용을 중단하고 Phigolf 고객 지원팀에 문의해 주세요.
안전을 위해 스틱을 직접 수리하거나 개조하지 마세요.

문제를 확인할 수 있도록 다음 정보를 제공해 주세요:

• 구매 날짜와 구매처가 표시된 구매 영수증
• 손상된 부분이 보이는 사진

제품을 처음 개봉했을 때 구성품이 누락되어 있었다면 Phigolf 고객 지원팀에 다음 정보를 보내 주세요:

• 구매 영수증
• 제품 포장 및 포함된 구성품 사진
• 누락된 구성품 설명

구매 영수증과 손상된 부품 사진을 Phigolf 고객 지원팀으로 보내 주세요.

센서를 충전할 때는 제공된 충전 케이블을 사용하는 것이 좋습니다.

Phigolf를 플레이하는 동안에는 항상 안전 스트랩을 사용하세요.

메인 화면에서 고객 지원 아이콘 을 눌러 버그 리포트를 제출하세요.

게임 플레이 중 메뉴 버튼이 있으면 메뉴 → 리포트를 선택하세요.

메뉴 버튼이 없으면 메인 화면 → 고객 지원 → 리포트로 이동하세요.

더 빠른 문제 해결을 위해 문제가 발생한 즉시 버그 리포트를 제출해 주세요.

신고를 제출한 후 다음 정보를 이메일로 보내 주세요:

• 버그 신고 내용
• 계정 이메일
• 닉네임
• 신고를 제출한 날짜와 대략적인 시간

정보를 검토한 후 추가 지원을 제공해 드리겠습니다.

다음 연락처로 문의해 주세요:

info@phiplayworks.com

문제를 더 신속하게 조사할 수 있도록 다음 정보를 포함해 주세요:

• 문제에 대한 자세한 설명
• 제품 버전
• 스마트폰/태블릿 모델 및 운영체제 버전
• Phigolf 계정 이메일 및 닉네임
• 구매 날짜와 판매자가 표시된 구매 영수증
• 문제가 나타난 사진 또는 동영상

공식 소매업체 또는 공식 판매자에게서 구매한 Phigolf 제품은 구매일로부터 1년 제한 보증
이 적용됩니다.

※ 고객의
오용 또는 부주의로 인한 손상은 무상 보증 대상에 포함되지 않습니다.

※ 보증 서비스를 받으려면 구매일과 판매자가 표시된
구매 영수증이 필요합니다.

무상 보증 기간이 만료된 후에는 유상 서비스를 이용할 수 있습니다.

제품 수령 후 30일 이내에 Phigolf 고객 지원팀에 문의해 주세요.

다음과 같은 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

• 해당 환불 기간이 지난 후 환불을 요청한 경우
• 고객의 부주의로 제품을 분실하거나 손상한 경우
• 사용으로 인해 제품이 심하게 손상되었거나 가치가 크게 감소한 경우
• 사용으로 인해 제품의 가치가 크게 감소한 경우
• 재판매가 어려울 정도로 제품의 가치가 하락한 경우
• 개인적인 사유로 요청하는 경우를 포함하여 환불 요청이 당사의 환불 정책을 충족하지 않는 경우

네. Phigolf를 사용할 때는 항상 안전 스트랩을 사용하세요.

안전 스트랩은 스윙 중 연습 스틱이 손에서 놓쳐 발생할 수 있는 사고나 제품 손상을 예방하는 데 도움이 됩니다.

※ 안전 스트랩을 사용하지 않아 발생한 신체 상해 또는 재산 피해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

아니요. 휘두르기 전에 항상 충분한 공간이 있는지 확인하세요.

반경이 최소 6.5피트(2m)인 휘두르기 공간과 천장 높이가 최소 8.2피트
(2.5m)인 장소를 권장합니다.

휘두르는 공간에는 다음을 포함하여 사람이나 장애물이 없어야 합니다:

• 가구
• 벽
• TV
• 깨지기 쉽거나 파손될 수 있는 물건

또한 휘두르기 전에 스틱이 천장에 부딪히지 않는지 확인하세요.

항상 안전 스트랩을 사용하고 사용 전에 주변을 확인하세요.