PhigolfはiOSまたはAndroidを搭載したほとんどのスマートフォンおよびタブレットに対応しています。

最低要件

iOS : iOS 17 / A13 / 4GB RAM

Android : Android 11 / Snapdragon 730クラス / 4GB RAM

ストレージ

4GB以上

推奨要件

iOS : A15またはM1以上 / 6GB以上のRAM

Android : Android 12 / Snapdragon 888クラス / 8GB以上のRAM

ストレージ

8GB以上

最高のゲーム体験をお楽しみいただくため、推奨仕様を満たす、または上回るデバイスのご使用をおすすめします。

PhigolfアプリはiOSおよびAndroidデバイスでのみ公式にサポートされています。Windows PCとMacは公式にはサポートされていません。

Phigolfをスマート
テレビ、Apple TV、Chromecast、Fire TV Stick、または同様のデバイスに直接インストールすることは推奨していません。

デバイスのメモリまたは
互換性の問題により、アプリが正常に動作しない場合があります。

👉 Phigolfアプリはスマートフォン
またはタブレットで起動し、画面をテレビにミラーリングすることをおすすめします。

はい。スマートフォンやタブレットのPhigolf画面をテレビにミラーリングできます。

• ワイヤレス：AirPlay、Smart View、Google Cast、その他の対応ミラーリング
  機能
• 有線：USB-C
  またはLightning - HDMIアダプター

よりスムーズで安定した画面ミラーリングのため、有線接続を推奨します。

※ 利用可能な接続方法は、お使いのデバイスやテレビによって
異なる場合があります。

半径6.5フィート（2 m）以上のスイングエリアと、天井高8.2フィート
（2.5 m）以上を確保することをおすすめします。

スイングする前に、スイングエリアに家具、壁、テレビなどの人や障害物がないことを確認してください。

安全のため、Phigolfの使用中は必ず安全ストラップを使用してください。

はい。Phigolfセンサーは付属の練習用スティックから取り外し、対応する実際のゴルフクラブに取り付けることができます。

実際のゴルフクラブを使用すると、よりリアルなスイング練習を体験できます。

はい。パッティング練習には実際のパターを使用できます。練習スティックよりもパッティングの検知精度が向上する場合があります。

いいえ。スティックを折りたたむ、または広げる前に、必ずセンサーを取り外してください。

使用前:スティックを広げる → センサーを取り付ける → 使用する

使用後:センサーを取り外す → スティックを折りたたむ → 保管する

センサーを取り付けたまま、スティックを折りたたんだり広げたりしないでください。

1. スマートフォンまたはタブレットでBluetoothと位置情報/GPSをオンにします。
2. センサーの電源を入れます。
3. Phigolfアプリを開きます。
4. アプリがセンサーを自動的に検索して接続します。

⚠️ デバイスのBluetooth設定からセンサーに直接接続しないでください。

Bluetoothデバイス一覧にセンサーが表示されても、選択しないでください。センサーはPhigolfアプリを通じて接続する必要があります。

以下を確認してください：

• Bluetoothと位置情報/GPSがオンになっていることを確認してください。
• センサーに十分なバッテリー残量があることを確認してください。
• センサーの電源を切ってから、もう一度入れてください。
• Phigolfアプリを完全に終了してから、再度開いてください。
• センサーが別のスマートフォンやタブレットに接続されていないことを確認してください。
• 可能であれば、近くにある他のBluetoothデバイスの接続を切断してください。
• デバイスのBluetooth設定からセンサーに直接接続していないことを確認してください。

可能であれば、センサーを別の対応デバイスに接続してみてください。

いいえ。センサーは一度に1台のデバイスにのみ接続できます。

センサーが以前別のデバイスに接続されていた場合は、新しいデバイスに接続する前に、そのデバイスとの接続を解除してください。

問題が解決しない場合は、デバイスのモデル、OSのバージョン、問題の状況を示す動画をお送りください。

アドレスポジションを取った後、システムが準備完了の状態を認識するまで約3～4秒かかる場合があります。

Readyと表示されるまで、スティックを動かさずにアドレスポジションを維持してください。

Bluetooth接続が成功している場合でも、スイング検知が正常に機能しないことがあります。

以下をご確認ください：

• センサーのバッテリー残量
• アドレス時の位置
• アドレス中にクラブを揺らさない
• スイングが速すぎたり遅すぎたりしていないこと
• センサーを手で持ったり覆ったりしない
• 近くのBluetoothデバイスによる干渉がないこと

再度使用する前に、センサーを約2時間充電することもお試しください。

問題が解決しない場合は、デバイスのモデル、OSバージョン、問題が発生している様子を撮影した動画をお送りください。

以下を確認してください：

1. アドレス中にクラブを動かさないでください。

アドレスの姿勢を取った後、Readyと表示されるまで約3-4秒お待ちください。

2. パッティングの角度を確認してください。

練習用スティックを90度の角度でほぼ垂直に持っている場合、パッティングが正しく検出されないことがあります。

3. 実際のパターを使用してみてください。

可能であれば、実際のパターでパッティングしてみてください。

4. Bluetooth接続を確認してください。

他のBluetoothデバイスやアプリが、センサーとの通信を妨げる場合があります。

5. センサーのバッテリーを確認してください。

バッテリー残量が少ないと、Bluetooth通信やセンサーの検出に影響する場合があります。

使用前にセンサーを約2時間充電してください。

はい。Phigolfは左利きのゴルファーにも使用できます。

別途設定する必要はありません。システムがスイングの方向を自動的に検知し、それに応じてスイングを分析します。

※ アバターの向きは固定されており
左利きのプレーヤーでも変わりません。

以下をご確認ください：

1. 付属の充電ケーブルを使用してください。

製品に付属している純正の充電ケーブルを使用することをおすすめします。

別のケーブルを使用すると、センサーが正常に充電できない場合があります。

2. 充電アダプターを確認してください。

必要に応じて、別の互換性のある充電アダプターをお試しください。

アダプターの出力仕様が、お使いのPhigolf製品に適していることを確認してください。

3. ノートパソコンやモバイルバッテリー経由での充電は避けてください。

安定した充電のため、ノートパソコンのUSBポートやモバイルバッテリーではなく、適切な壁面充電器を使用することをおすすめします。

4. バッテリーの状態を確認してください。

センサーにはリチウムイオンバッテリーが内蔵されています。

バッテリーの性能は、使用期間、充電回数、保管状態などの要因によって低下する場合があります。

上記の手順を試してもセンサーが充電できない場合は、Phigolfカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。

センサーを完全に充電するには約2時間かかります。

使用していない場合でも、センサーは週に1回程度充電することをおすすめします。

センサーを長期間使用しないままにすると、バッテリーの性能に影響する可能性があります。

通常の使用条件では、バッテリーは約2年または200回の充電サイクル持続するよう設計されています。

実際のバッテリー寿命は、使用状況、充電習慣、保管条件、その他の要因によって異なる場合があります。

• センサーは屋内で保管してください。
• 高温や氷点下の温度に長時間さらさないでください。
• 使用後はセンサーを練習用スティックから取り外してください。
• 付属の箱にセンサーと練習用スティックを分けて保管してください。
• 長期間使用しない場合でも、センサーを定期的に充電してください。

製品のバージョンと接続するサービスによって、Phigolfでは以下をご利用いただけます：

• クラシックコース：9
• プレミアムHDコース：8
• ワールドツアーコース：38,000以上
• E6 Connectコース：38

※ 一部のコースとサービスには
別途サブスクリプションが必要です。

はい。約38,000のワールドツアーコースを、Phigolf 1とPhigolf 2の両方で利用できます。

※ ワールドツアーコースを利用するには、別途有料サブスクリプションへの登録が必要です。

Premium HDコースはPhigolf2で無料でご利用いただけます。

Phigolf 1のユーザーも有料サブスクリプションを通じてPremium HDコースにアクセスできます。

GPは、ゲームをプレイしたり、Phigolfアプリでスイングしたりすることで獲得できるゲーム内通貨です。

GPを個別に購入することはできません。クラブの修理やVIP機能の購入など、さまざまなゲーム内機能に使用できます。

Phigolfにはゲーム内のクラブ耐久度システムがあります。ゲームでクラブを使用すると、クラブの耐久度が低下します。

このシステムは、プレイヤーがGPを集めてクラブを修理できるようにすることで、ゲームプレイに要素を加え、
プレイを続けるさらなる動機を提供します。

※ クラブの耐久度はゲーム内の機能であり、実際のゴルフクラブやPhigolfセンサーの物理的な状態とは関係ありません。

E6 ConnectはTruGolfが開発したゴルフシミュレーションアプリです。Phigolfセンサーに接続して、臨場感あふれるゴルフシミュレーション体験を楽しめます。

いいえ。E6 ConnectはiOSデバイスでのみご利用いただけます。

はい。E6 Connectの全コンテンツへのアクセスを続けるには、有料サブスクリプションが必要です。

1. Phigolfアプリで、その他のゲーム → E6 Connect → Let’s Swingの順に移動します。
2. Experience Aviaraを選択します。
3. メールアドレスを入力し、Confirmを選択します。
4. メールでトライアルコードを確認します。

※ メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダーを確認してください。

1. E6 Connectアプリを開いてログインします。
2. 設定 → シミュレーターに移動します。
3. トラッキングシステムでPhigolfを選択します。
4. 設定を選択し、次に承諾を選択します。
5. Phigolfセンサーの電源を入れます。

センサーがすぐに接続されない場合は、E6 Connectアプリを起動する前にセンサーの電源を入れてみてください。

追加のコースやミニゲームにアクセスするには、E6 Connectストアで利用可能なサブスクリプションオプションをご確認ください。

CaddyTrack AIは、スマートフォンのカメラでゴルフスイングを記録し、AIで分析します。

追加のセンサーや機器は必要ありません。スイング動作を分析し、スイングの改善に役立つフィードバックを提供します。

メインメニュー → トレーニング → Caddy Track AIに移動し、スマートフォンのカメラでスイングを撮影してください。

全身とスイングの動きがはっきり見えるようにスマートフォンを設置してください。

全身がフレーム内に収まるよう、スマートフォンを床に置くことをおすすめします。

CaddyTrack AIはスマートフォンのカメラを使用し、Phigolfアプリに対応したデバイスで利用できます。

ただし、利用可能かどうかはデバイスとオペレーティングシステムによって異なる場合があります。

CaddyTrack AIは有料サブスクリプションサービスです。

初めて購読する場合は、
2週間の無料トライアルをご利用いただけます。

以下を確認してください：

• スマートフォンのカメラが正常に動作していることを確認してください。
• 全身とスイングの動きがはっきり映っていることを確認してください。
• 体の動きを妨げる障害物がないことを確認してください。
• 録画中にカメラのフレーム外へ移動しないようにしてください。
• カメラを一度オフにしてから、再度オンにしてください。
• 問題が解決しない場合は、アプリを完全に終了してから再度開いてください。

問題が解決しない場合は、お使いのデバイスのモデル、OSのバージョン、および問題が発生している様子を示す動画をお送りください。確認のうえ、さらにサポートいたします。

はい。Phigolfは対応するApple WatchおよびGalaxy Watchデバイスで使用できます。

ボールをアドレスする際は、Digital Crownが下向きになっていることを確認してください。

問題が解決しない場合は、お使いのiPhoneとApple Watchが対応ソフトウェアバージョンであること、Phigolfアプリが最新の状態であること、iPhoneとApple Watchが正しく接続されていることを確認してください。

ログイン画面でサインインにお困りですか？を選択し、登録したメールアドレスを入力すると、一時的な
パスワードが届きます。

一時的なパスワードを使用してログインし、設定でパスワードを変更してください。

※ メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーをご確認ください。

まず、アカウント登録時に使用したログイン方法をご確認ください。

Phigolfでは、Google/Appleログインとメールアドレス/パスワードログインは別のアカウントとして扱われる場合があります。同じメールアドレスを使用していても、別々のアカウントが作成されることがあります。

初回登録時に使用したログイン方法でログインしてください。

いいえ。ログイン方法が異なると、別のアカウントとして扱われる場合があります。同じメールアドレスを使用していても、Google/Apple
ログインとメールアドレス/パスワードでのログインでは、別々のアカウントが作成される場合があります。

初回登録時に使用したものと同じログイン方法をご利用ください。

どのログイン方法を使用したか分からない場合は、カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。確認をお手伝いします。

サブスクリプションをApp StoreまたはGoogle Playから購入した場合は、該当するストアでサブスクリプションのステータスと
購入履歴もご確認ください。

問題が解決しない場合は、アカウントを確認できるよう、以下の情報をお送りください。

• Phigolfアカウントのメールアドレス
• ニックネーム
• サブスクリプション情報と購入日
• サブスクリプションのステータスと購入日が表示されたスクリーンショット

いいえ。AndroidとiOSで購入したサブスクリプションは別々に管理され、プラットフォーム間で共有することはできません。

たとえば、Androidで購入したサブスクリプションはiOSデバイスでは利用できず、iOSで購入したサブスクリプションはAndroidでは利用できません。

最も頻繁に使用するOSでサブスクリプションを購入することをおすすめします。

まず、お使いのデバイスがPhigolfの推奨仕様を満たしていることをご確認ください。

最低要件

iOS : iOS 17 / A13 / 4GB RAM

Android : Android 11 / Snapdragon 730クラス / 4GB RAM

ストレージ 4GB以上

推奨要件

iOS : A15またはM1以上 / 6GB以上のRAM

Android : Android 12 / Snapdragon 888クラス / 8GB以上のRAM

ストレージ: 8GB以上

次に、以下をお試しください。

1. Phigolfアプリを完全に終了し、再度開きます。
2. スマートフォンまたはタブレットを再起動します。
3. 最新バージョンのPhigolfアプリがインストールされていることを確認します。
4. 問題が解決しない場合は、アプリを削除して再インストールします。
5. 可能であれば、別の対応デバイスでアプリを実行してみます。

問題が解決しない場合は、デバイスのモデル、OSのバージョン、および可能であれば問題が発生している様子を撮影した動画をお送りください。

アプリの最新バージョンがインストールされていることを確認し、デバイスを再起動してください。

アプリのアップデート直後に問題が発生した場合は、アプリ内のバグ報告機能を使用するか、
カスタマーサポートチームにお問い合わせください。

以下の情報を含めてください：

• デバイスのモデル / OSバージョン
• アップデート後に発生した問題の説明
• 可能であれば動画

利用できるメニューや機能は、以下によって異なる場合があります。

• 製品モデル
• オペレーティングシステム
• サブスクリプションの状態
• 接続済みサービス

アプリを最新バージョンに更新し、その機能に特定の製品またはサブスクリプションが必要かどうかをご確認ください。

センサーボタンが押せない、押しにくい、または損傷して正常に動作しない場合は、センサーの使用を中止し、Phigolfカスタマーサポートチームにお問い合わせください。

問題を確認するため、以下をご提供ください：

• 購入日と販売者が記載された購入レシート
• 問題の状況を示す動画

情報を確認のうえ、引き続きサポートいたします。

センサーが損傷している場合やセンサーのピンが折れている場合は、ご自身で修理したり、接着剤やのりを使用したりしないでください。

さらなる損傷につながるおそれがあります。

問題を確認するため、以下をご提供ください。

• 購入日と販売店が記載された購入レシート
• 損傷箇所がわかる写真

センサーを紛失した場合は、以下の情報をPhigolfカスタマーサポートチームまでお送りください：

• 購入レシート
• レシートがない場合は、スイングスティックの写真とログイン用メールアドレス
• 氏名 / 配送先住所 / 電話番号

交換品の在庫状況と料金は、製品のバージョンと配送先によって異なる場合があります。

詳細を確認し、交換可能かどうかと料金をお知らせします。

スイングスティックが曲がったり破損したりした場合は、安全のため直ちに使用を中止し、Phigolfカスタマーサポートまでお問い合わせください。
安全のため、スティックをご自身で修理または改造しないでください。

問題を確認するため、以下をご提供ください：

• 購入日と購入場所が記載された購入レシート
• 破損箇所がわかる写真

製品を初めて開封した際に部品が不足していた場合は、以下の情報をPhigolfカスタマーサポートチームまでお送りください。

• 購入領収書
• 製品のパッケージと同梱部品の写真
• 不足している部品の説明

購入レシートと破損した部品の写真をPhigolfカスタマーサポートチームにお送りください。

センサーの充電には、付属の充電ケーブルの使用をおすすめします。

Phigolfをプレイする際は、必ず安全ストラップを使用してください。

メイン画面でカスタマーサポートアイコンをタップして、バグレポートを送信してください。

ゲームプレイ中にメニューボタンが表示されている場合は、メニュー → 報告を選択してください。

メニューボタンがない場合は、メイン画面 → カスタマーサポート → 報告の順に進んでください。

迅速なトラブルシューティングのため、問題が発生した直後にバグレポートを送信してください。

レポートを送信した後、以下の情報をメールでお知らせください。

• バグレポートの詳細
• アカウントのメールアドレス
• ニックネーム
• レポートを送信した日付とおおよその時刻

情報を確認のうえ、 further assistanceをご案内します。

以下までお問い合わせください：

info@phiplayworks.com

問題をより迅速に調査できるよう、以下の情報を含めてください：

• 問題の詳細な説明
• 製品バージョン
• スマートフォン/タブレットの機種とOSバージョン
• Phigolfアカウントのメールアドレスとニックネーム
• 購入日と販売者が記載された購入レシート
• 問題を示す写真または動画

正規販売店または認定販売業者から購入したPhigolf製品には、購入日から1年間の限定保証
が適用されます。

※ お客様による
誤使用または過失が原因の損傷は、無料保証の対象外です。

※ 保証サービスには、購入日と販売店が記載された
購入レシートが必要です。

無料保証期間終了後は、有料サービスをご利用いただける場合があります。

製品を受け取ってから30日以内にPhigolfカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。

以下の場合、返金が制限されることがあります。

• 適用される返金期間を過ぎてから返金を申請した場合。
• お客様の過失により製品を紛失または破損した場合。
• 使用により製品が著しく破損した、または価値が大幅に低下した場合。
• 使用により製品の価値が大幅に低下した場合。
• 再販売が困難なほど製品の価値が失われた場合。
• 個人的な理由による申請など、返金ポリシーの要件を満たしていない場合。

はい。Phigolfを使用する際は、必ずセーフティストラップを使用してください。

セーフティストラップは、スイング中に練習用スティックが手から離れた場合に発生する可能性のある事故や製品の破損を防ぐのに役立ちます。

※ セーフティストラップを使用しなかったことによる人身傷害または物的損害について、当社は一切責任を負いません。

いいえ。スイングする前に、必ず十分なスペースがあることを確認してください。

半径6.5フィート（2 m）以上のスイングエリアと、高さ8.2フィート
（2.5 m）以上の天井を確保することをおすすめします。

スイングエリアには、以下を含め、人や障害物がないようにしてください。

• 家具
• 壁
• テレビ
• 壊れやすい物や破損する可能性のある物

また、スイングする前に、スティックが天井に当たらないことを確認してください。

必ず安全ストラップを使用し、使用前に周囲を確認してください。