Pour annuler votre commande, contactez le canal de vente sur lequel vous avez effectué votre achat ou envoyez-nous un e-mail à info@phigolf.com. Une fois expédiées, les commandes ne peuvent plus être annulées.

Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation de votre commande passée sur www.phigolfstore.com, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou spams. S’il ne s’y trouve pas, veuillez contacter notre service client à l’adresse info@phigolf.com. Si vous avez effectué votre achat sur une autre plateforme, veuillez vérifier l’adresse e-mail associée à ce canal de vente.

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Vous devez mettre à jour votre adresse de livraison ? Veuillez contacter notre service client à l’adresse info@phigolf.com. Veuillez noter qu’il n’est pas possible de modifier l’adresse après l’expédition de la commande.

Pour suivre votre commande, procédez comme suit : 1) Site web de Phigolf : accédez à l’écran principal et sélectionnez « Suivi de livraison ». Saisissez votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat pour effectuer la vérification.2) Autres canaux de vente : vous trouverez le numéro de suivi dans la section « Mes commandes » du site web de chaque plateforme.

La livraison en Corée du Sud est gratuite, mais des frais supplémentaires s’appliquent aux livraisons sur l’île de Jeju et dans certaines zones isolées, ainsi que des frais de coursier aller-retour en cas de retour pour simple changement d’avis.

Quand puis-je espérer recevoir ma commande ? Aux États-Unis, la livraison prend généralement 2 semaines en période normale et 3 à 4 semaines pendant les fêtes de fin d’année, selon la charge de travail du transporteur.

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Veuillez envoyer un e-mail à info@phigolf.com dans les 30 jours suivant la réception du produit pour obtenir de l’aide. Toutefois, les remboursements peuvent ne pas être accordés dans certaines circonstances :1. Si le délai de demande de remboursement est expiré.2. Si le produit est perdu ou endommagé en raison d’une mauvaise manipulation par l’acheteur (sauf lorsque l’emballage est endommagé pour inspecter le contenu du produit).3. Si le produit subit des dommages importants causés par l’acheteur.4. Si la valeur du produit diminue considérablement en raison de son utilisation ou de sa consommation partielle par l’acheteur.5. Si la valeur du produit diminue considérablement avec le temps, rendant sa revente difficile.6. Autres demandes de remboursement déraisonnables pour des raisons personnelles de l’acheteur.

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Phigolf offre une garantie d’un an sur tous ses produits à compter de la date d’achat. Après cette période, les services de garantie sont disponibles moyennant des frais. Si vous rencontrez un problème avec votre produit, n’hésitez pas à nous contacter.

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Phigolf est disponible au téléchargement sur Android (Google Play Store) et iOS (App Store).

1) Nouvel utilisateur
1. Téléchargez l’application Phigolf.
2. Activez le Bluetooth et le GPS sur votre smartphone (ou tablette).
3. Lancez l’application Phigolf et terminez la procédure d’inscription.
4. Pendant le tutoriel, activez le capteur, qui doit avoir été chargé pendant environ 2 heures au préalable, puis associez-le à l’application.
5. Assurez-vous de disposer de suffisamment d’espace pour effectuer vos mouvements et vérifiez qu’aucune personne ni aucun obstacle ne se trouve à proximité avant de suivre les instructions du tutoriel.
6. Une fois le tutoriel terminé, accédez à l’écran principal.
7. Sélectionnez le jeu de votre choix sur l’écran principal et profitez-en.

2) Utilisateur déjà inscrit
1. Activez le Bluetooth et le GPS sur votre smartphone (ou tablette).
(Lorsque le Bluetooth est activé, le capteur Phigolf peut apparaître dans la liste, mais veuillez l’ignorer.)
2. Après avoir allumé le capteur, ouvrez l’application Phigolf.
3. Jouez au jeu de votre choix depuis l’écran principal.

Comment créer un identifiant utilisateurSélectionnez l’inscription par e-mail, saisissez votre adresse e-mail, votre mot de passe et votre pseudonyme, puis choisissez le serveur sur lequel vous inscrire.Vous pouvez vous inscrire en choisissant votre compte Google ou Facebook si vous en avez un.

Où puis-je choisir le serveur ? « Choisissez entre les serveurs mondiaux ou chinois. » Tous les pays, à l’exception de la Chine, doivent choisir le serveur mondial.

Mot de passe oublié ? Si vous avez oublié votre mot de passe, contactez notre équipe d'assistance à l'adresse info@phigolf.com en indiquant l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription, et nous vous aiderons.

Sans fil : Vous pouvez vous connecter sans fil à l’aide des fonctions Smart View et Miracast. Avec fil : Vous pouvez effectuer une duplication d’écran en connectant le câble de duplication (HDMI vers USB Type-C) au téléviseur et en sélectionnant l’entrée externe. « Pour obtenir des instructions détaillées sur la duplication d’écran, contactez le fabricant de votre appareil intelligent ou du câble de duplication afin d’obtenir des conseils précis. » iOSSans fil : Connectez-vous sans fil aux téléviseurs intelligents compatibles avec AirPlay. Avec fil : Vous pouvez relier votre téléviseur à l’adaptateur AV numérique Apple pour établir une connexion directe. « Pour obtenir des instructions détaillées sur la duplication d’écran, contactez directement le fabricant de votre appareil intelligent ou du câble de duplication afin d’obtenir des conseils fiables. »

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